廖贤平教授在南昌华医中医医院的专业实践与思考

在医疗服务中，“专业”是基础，“细节”则是温度的体现。南昌华医中医医院自国务院特殊津贴专家廖贤平教授工作站落户以来，不仅在诊疗专业度上实现了提升，更在服务细节上不断打磨，以“以人为本”的理念，将温暖与关怀融入每一个就医环节，让患者在就诊过程中感受到“细节见真心”的服务品质，而廖贤平教授在诊疗中的细节把控，也成为医院服务理念的生动体现。
走进南昌华医中医医院，从入口处的导医台到各个诊室，从检查科室到住院病房，每一个细节都透露出对患者的关怀。考虑到男性患者在就诊时对隐私的重视，医院将所有诊室和检查室都设计为独立空间，患者就诊时只有医生和患者在场，确保病情交流和检查过程的私密性。导医人员会根据患者的预约信息，提前为患者准备好就诊资料，并引导患者前往相应诊室，避免患者因不熟悉环境而迷路。对于行动不便的患者，导医人员还会提供全程陪护服务，帮助患者完成挂号、检查、取药等流程，让患者就医更省心。
在廖贤平教授的诊室里，细节关怀更是无处不在。每次坐诊前，廖教授都会提前了解预约患者的基本病情，做好诊疗准备；患者就诊时，他会先与患者亲切交流，缓解患者的紧张情绪，再详细询问病情，不放过任何一个细节 —— 无论是患者的症状出现时间、频率，还是生活习惯、既往病史，他都会耐心询问，并认真记录。在检查过程中，廖教授会温柔地告知患者检查的目的和注意事项，让患者更安心；检查结束后，他会用通俗易懂的语言向患者解释检查结果，避免使用专业术语让患者困惑。

患者刘先生回忆起自己在廖贤平教授诊室就诊的经历，依然印象深刻：“当时我因为生殖感染疾病很焦虑，说话都有些紧张。廖教授看出了我的不安，先跟我聊了几句家常，让我放松下来，然后才开始了解病情。讲解治疗方案时，他怕我听不懂，还拿了图纸给我比划，告诉我每一步治疗的作用是什么，需要注意什么。这种耐心细致的态度，让我一下子就不担心了。” 除了诊疗过程中的细节，廖教授还会在患者离开前，留下自己的联系方式（医院官方平台登记的咨询方式），方便患者后续有疑问时及时沟通；对于需要复诊的患者，他会提前为患者预约好复诊时间，并提醒患者复诊前的注意事项。
在医院的住院部，细节服务同样温暖人心。病房内配备了舒适的床品、独立的卫生间、空调、电视等设施，满足患者的基本生活需求；医护人员会定期为患者打扫病房卫生，更换床品，保持病房的整洁舒适。每天早上，护士会准时为患者测量体温、血压，并询问患者的睡眠和饮食情况；医生会定期查房，了解患者的康复情况，根据病情变化调整治疗方案。对于有特殊饮食需求的患者，医院的营养师会为其制定个性化的饮食计划，确保患者在治疗期间获得充足的营养。